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百度李彦宏唱衰团购 O2O转型之路各显神通专栏

百度百家 / 鹤九 / 2015-12-17 10:50:00
关于创新对于企业意义的言论已然很多,说团购已然成为这个时代的“鸡肋”也不在少数,但敢公然拿自己旗下品牌“糯米”涵盖的团购业务举例,并宣称“五年后将一家不剩”的举措,业内算是第一家。
关于创新对于企业意义的言论已然很多,说团购已然成为这个时代的“鸡肋”也不在少数,但敢公然拿自己旗下品牌“糯米”涵盖的团购业务举例,并宣称“五年后将一家不剩”的举措,业内算是第一家。

2015年12月6日,在第十四届中国企业领袖年会上,百度CEO李彦宏发表关于创新的言论引来行业热议,他认为一家企业如果丧失创新很快就会消亡,以团购为例,五年前中国市场上有五千多家团购的公司,到今天只剩下两三家团购公司,相信五年后会一家都不剩,会变成零家,“因为商业模式在改变,市场环境在改变。”

在此之前,关于创新对于企业意义的言论已然很多,说团购已然成为这个时代的“鸡肋”也不在少数,但敢公然拿自己旗下品牌“糯米”涵盖的团购业务举例,并宣称“五年后将一家不剩”的举措,业内算是第一家。至少刚过蜜月期的“新美大”还没有这个勇气。对此,鹤九不得不给李老板点32个赞,即便每每想起度娘,心里难免有生恨意!

“涅槃之后方得重生”,敢于打破旧思路,敢于尝试新模式,敢于跟过去的成绩说再见,哪怕这个成绩足以让自己在站在行业领先的位置。因为时代在进步,商业环境在改变,用户的习惯在变,唯有根据市场需求,不断创新商业模式,才能立足市场不败之地。此次李总公然唱衰“团购”,一方面,充分反映出他对整个生活服务市场需求的精准把握和预知,另一方面,也将自己逼到“绝境”,言外之意,糯米已全面进行O2O升级转型,全面布局“会员+”O2O生态战略,未来的糯米绝对不是团购。

对于团购商业模式的分析,鹤九一直认为它具有表现出先天性不足:以低折扣的团购价吸引客流,换来了大批“价格敏感型”用户,但因缺乏会员体系作支撑,于商家形成不了可持续运营的购买力;与此同时,团购平台却利用商家的低折扣网罗了大批用户。因此,不难理解,低价团购养大了团购平台,却无异于在吸商家的“血”,最终将沦为商家牺牲利润赚取吆喝的营销工具。

所以,正如李总所言,传统的团购模式未来将不复存在。或许,所有团购平台都已经意识到这个事实,只是未敢公然对自己开炮,却默默为O2O的转型升级干得天翻地覆。

1、窝窝团:剥离团购和非餐饮业务建酒店餐饮平台

2015年9月9日,众美窝窝决定剥离团购和其它非餐饮业务,致力于打造中国最大的互联网酒店餐饮平台,简化公司业务并改进公司的盈利能力。

众美窝窝将利用其云购买和云营销平台,以及运营互联网平台的经验,实现购买、生产、营销和服务一体化。

《餐饮界》点评:放弃大而全,专注于小而美的细分领域O2O,对于降低运营成本,提高服务深度、实现价值最大化意义重大!

2、百度糯米:从“会员+”到“糯米+”大打“O2O生态”牌

2015年6月30日,百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略,全面发挥百度糯米的生态闭环优势,满足更多用户需求,从而实现从入口、LBS,到全场景消费、支付的生活场景全程贯通,塑造O2O行业的新生态。

百度糯米“会员+”战略体现在产品端有两大特点:第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户黏性。

而在今年的“世界大会”上发布的“糯米+”战略,全面开放资源和流量,联动上下游伙伴打造两大联盟,共建合作共赢O2O新生态。据了解,百度糯米不仅在餐饮、电影、充值类高频业务已经先于对手,医疗健康领域也已经开始孵化,旅游品类更因为换股携程已势不可挡——从数量到质量,从高频到低频应用,百度糯米+战略的布局已经先于对手。

《餐饮界》点评:BAT后台,掌握着“连接人与信息”的入口,有雄厚的资金做支撑,O2O生态产业链的布局也很完整,未来将成为O2O市场上的中坚力量,但在支付方式上依然根基不稳。

3、新美大:“美团+点评”闪电整合挑战深度O2O闭环

2015年11月10日,张涛、王兴分别以邮件形式宣布了自己的新身份,张涛将出任新美大的董事长,王兴出任新美大的CEO,至此,美团与点评宣布合并,合并后的重心放在打造O2O闭环上。

O2O是个万亿级的大市场,可以预见的是,新美大具有很大的发展空间,在保证餐饮优势的基础上,将大力加强各行各业的商户覆盖,为商户提供更丰富的产品组合,快速复制餐饮的成功模式。

以餐饮为例,大众点评和美团本身就属于互联网餐饮平台中的强者,二者结合,新美大可以为用户提供就餐决策、预订、排队、外卖、点菜、闪惠等一系列全流程服务,试图从餐饮推荐到最终餐厅消费都建立全面的竞争壁垒。与此同时,基于大众点评近两年在产业链上下游的频繁投资,新美大将坐享食材配送O2O企业链农、饿了么等公司,以及餐饮ERP方面石川科技、天财商龙等公司带来的生态收益和资源,以便为线下商户提供更多的增值服务。而且,大众点评拥有CRM会员管理系统,将上述提到的全流程服务与ERP和CRM打通后,是对传统线下商家的进一步改造,不仅方便用户,更提高商家效率。

《餐饮界》点评:团购大势已去,行业并购并不是市场份额的叠加,而是商业模式的升级。基于过去建立的市场优势,极速转型,摆脱单纯的价格竞争,真正基于商户需求提供系统化解决方案,才是出路。

4、口碑网:全面开放4大能力+9大接口为商家输血

今年11月17日,口碑网CEO范池在“2015口碑·致匠心”餐饮峰会上宣布,本地生活服务平台——口碑网络,正式发布开放平台(open.alipay.com),为商家提供基于生态的、全链路的闭环服务,以开放的心态,引入各类服务商、开发者,共同为商家和用户提供最全面的解决方案。

口碑平台(open.alipay.com)将对外开放支付、营销、信用及社交关系链等九大类技术接口(API),以及阿里巴巴与蚂蚁金服两大集团的平台和技术资源,涵盖流量、会员营销、支付和大数据四大能力。

在支付方面,口碑网颠覆传统结算模式,创新“T+1模式”,根据餐厅类型和规模的差异,定制例如扫码枪收银、商户App收银或门店码收银等不同支付方案,不仅让用户支付更便捷,“隔天到帐”更是极大降低了餐饮企业的现金流压力。

在会员营销方面,口碑提出“支付即会员”,帮助线下商家从支付宝与口碑的庞大用户体系中沉淀自己的会员,进行精准的二次营销。简单来说,消费者在商家领券、支付后,商家可以引导消费者关注自己的服务窗,将消费者沉淀为属于商家自己的会员,再通过CRM(客户关系管理)系统进行智能化营销服务。

大数据运营方面,口碑将引入第三方服务商与开发者,为平台商户量身定制运营与分析工具,帮助线下商家彻底解决数据沉淀、会员管理、绩效考核等核心难题。

《餐饮界》点评:口碑网如此开放的姿态和创举,是整个O2O行业的福音,亦是广大商家发展的重要契机!往往没有旧观点旧模式的束缚,在模式创新、团队运营、市场推广上的突破更具颠覆性,背靠阿里这棵大树,口碑必将是O2O领域不容小觑的力量!

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